F.A.Q
- International Media Communication
#3117 - Qui contacter si j'ai un problème technique?
(Vous avez une question d'ordre technique et informatique)
Envoyez un email (si possible) à support@imc-cannes.com
#3116 - Quel volume de données puis-je conserver sur le Webmail?
Chaque adresse email est limitée à 100Mo de stockage permanent.
#3113 - Que veut dire "Warning: mailbox close to limit/quota"?
(Votre boite électronique est presque pleine.)
Vous devez nettoyer le trop-plein de messages laissés en copie sur le Webmail.
#3112 - Pourquoi mon message ne part-il pas?
(Votre message reste bloqué dans la boîte d'envoi.)
Si vous utilisez le logiciel de messagerie Outlook, et que vos messages ne quittent pas la "boîte d'envoi".
- Fermez complètement Outlook.
Remarque: Si vous utilisez aussi Windows 2000, XP ou Vista vous devez aussi contrôler que le processus OUTLOOK.EXE a bien disparu de la liste des tâches en cours de fonctionnement. Utilisez le "gestionnaire des tâches" pour le vérifier.
Une fois seulement que vous avez bien fermé Outlook, relancez-le simplement.
Vos messages devraient alors partir.
Si cela n'a pas suffit, fermez à nouveau Outlook puis relancez-le de la manière suivante:
- Trouvez la commande "EXECUTER" dans votre menu démarrer puis tapez ceci: outlook /safe
Validez en cliquant sur OK puis Outlook doit s'ouvrir à nouveau en mode maintenance, sans vos éventuelles personnalisations, mais vos messages devraient partir.
#3114 - Pourquoi je n'ai pas reçu un message?
(Un message attendu n'est pas arrivé)
Vérifier que le message en question n'est pas tombé dans les SPAMS.
#3115 - Pourquoi mon message est-il tombé dans les SPAMS?
(Un message attendu a été considéré comme SPAM.)
Vérifier que le message ne comporte pas un pied de page à caractère publicitaire.
#3118 - Quel est l'adresse de mon serveur de messagerie?
(Comment configurer votre logiciel de messagerie)
Identique pour tous les services (SMTP/POP/POP3 et IMAP), l'adresse du serveur de messagerie est de la forme: mail.votredomaine.com
Si par exemple votre domaine est "eurospapoolnews.com", alors l'adresse de votre serveur de messagerie est mail.eurospapoolnews.com
Si par exemple votre domaine est "imc-cannes.com", alors l'adresse de votre serveur de messagerie est mail.imc-cannes.com